۱تعریف‌ها
«سیوان» یعنی پلتفرم و وب‌سایت saveone.ir و محصولاتی که از طریق آن ارائه می‌شود: درود (CRM)، رادار، رعد، دیدبان و پژواک.
«کاربر» یعنی هر شخص حقیقی یا حقوقی که حساب می‌سازد یا از سرویس استفاده می‌کند، و «حساب» یعنی دسترسی‌ای که با ایمیل یا شماره‌ی موبایل ساخته می‌شود.
«ماژول» یعنی هر محصول سیوان که به‌صورت اشتراک جداگانه روی حساب کاربر فعال می‌شود.
۲حساب کاربری و امنیت
ورود به حساب با رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف ایمیلی یا پیامکی انجام می‌شود. حفظ محرمانگی رمز و دسترسی به ایمیل و موبایل ثبت‌شده بر عهده‌ی کاربر است.
اطلاعاتی که هنگام ساخت حساب وارد می‌کنید باید درست و متعلق به خودتان یا کسب‌وکارتان باشد.
مدیر هر حساب می‌تواند برای اعضای تیم کاربر و نقش تعریف کند و مسئول دسترسی‌هایی است که به آن‌ها می‌دهد.
اگر احتمال می‌دهید حسابتان در اختیار شخص دیگری قرار گرفته، فوراً رمز را تغییر دهید و به ما اطلاع دهید.
۳اشتراک، قیمت و پرداخت
هر ماژول اشتراک مستقل دارد و فقط پس از پرداخت، روی همان حساب فعال می‌شود. قیمت‌ها به ریال و در صفحه‌ی قیمت‌گذاری اعلام می‌شود.
پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی (زرین‌پال) انجام می‌شود. سیوان به اطلاعات کارت بانکی شما دسترسی ندارد و آن را ذخیره نمی‌کند.
دوره‌ی اشتراک (ماهانه یا سالانه) هنگام خرید انتخاب می‌شود. تغییر قیمت‌ها روی اشتراک‌های پرداخت‌شده‌ی جاری اثر ندارد.
۴لغو، تمدید و بازگشت وجه
اشتراک‌ها به‌صورت خودکار از حساب بانکی شما برداشت یا تمدید نمی‌شوند؛ ادامه‌ی استفاده نیازمند پرداخت دوره‌ی بعد است.
اگر پرداختی انجام شد اما ماژول فعال نشد، یا مبلغی به‌اشتباه کسر شد، با پشتیبانی تماس بگیرید تا پس از بررسی، ماژول فعال یا مبلغ طبق قوانین تجارت الکترونیک بازگردانده شود.
درخواست لغو اشتراک از طریق راه‌های تماس سیوان ثبت می‌شود و نتیجه‌ی بررسی به شما اعلام می‌شود.
۵استفاده‌ی مجاز
استفاده از سیوان برای هر کار خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، ارسال پیام انبوه ناخواسته (اسپم)، نقض حقوق دیگران یا دسترسی غیرمجاز به سامانه‌ها ممنوع است.
پیام‌هایی که از طریق ابزارهای پیام‌رسان و پیامک ارسال می‌کنید باید با قوانین و مقررات همان سرویس‌ها و رضایت مخاطب سازگار باشد.
رصد سایت‌ها و کانال‌ها فقط برای اطلاعات عمومی و با احترام به قواعد دسترسی آن‌ها (مانند robots.txt) مجاز است.
در صورت نقض این بند، سیوان می‌تواند پس از اطلاع‌رسانی، دسترسی به حساب را محدود یا متوقف کند.
۶محتوا و داده‌های کاربر
مالکیت داده‌ها و محتوایی که در سیوان وارد یا تولید می‌کنید — اطلاعات مشتریان، مقاله‌ها، محصولات و گزارش‌ها — با شماست.
سیوان فقط برای ارائه‌ی همان خدماتی که درخواست کرده‌اید از این داده‌ها استفاده می‌کند. جزئیات در صفحه‌ی حریم خصوصی آمده است.
مسئولیت قانونی داده‌هایی که از دیگران جمع‌آوری و در سیوان وارد می‌کنید (مانند اطلاعات تماس مشتریان) با کاربر است.
۷خروجی‌های هوش مصنوعی
برخی قابلیت‌ها (مانند تولید پیش‌نویس مقاله یا پیشنهاد اصلاح) از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. این خروجی‌ها پیشنهادند و ممکن است خطا داشته باشند.
پیش از انتشار یا استفاده، خروجی‌ها را بازبینی کنید؛ مسئولیت محتوایی که منتشر می‌کنید با شماست. در رعد هیچ مقاله‌ای بدون تأیید شما منتشر نمی‌شود.
۸خدمات و اتصال‌های شخص ثالث
بعضی قابلیت‌ها به سرویس‌های دیگر وصل می‌شوند؛ مانند سایت وردپرسی و فروشگاه ووکامرس شما، پیام‌رسان‌ها، سرویس پیامک و درگاه پرداخت.
دسترسی‌هایی که برای این اتصال‌ها می‌دهید را هر زمان می‌توانید از بخش «اتصالات» پیشخوان قطع کنید. سیوان مسئول قطعی یا تغییر شرایط آن سرویس‌ها نیست.
۹دسترس‌پذیری و تغییر سرویس
تلاش ما دسترسی پایدار به سرویس است؛ با این حال ممکن است برای نگه‌داری، به‌روزرسانی یا شرایط خارج از اختیار ما، سرویس موقتاً در دسترس نباشد.
محصولات به‌مرور بهتر می‌شوند و ممکن است قابلیتی اضافه، تغییر یا جایگزین شود. تغییرات اساسی که بر کار شما اثر دارد، از پیش اطلاع داده می‌شود.
۱۰محدودیت مسئولیت
سیوان ابزار کمک به تصمیم و اجراست و تضمینی برای نتیجه‌ی تجاری مشخص (مانند افزایش فروش یا رتبه در گوگل) نمی‌دهد.
مسئولیت سیوان در هر حال از مبلغی که کاربر برای اشتراک همان دوره پرداخت کرده بیشتر نخواهد بود، مگر در مواردی که قانون به‌صراحت غیر از این تعیین کرده باشد.
۱۱تغییر این شرایط و قانون حاکم
این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود؛ تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه درج می‌شود و ادامه‌ی استفاده به معنی پذیرش نسخه‌ی تازه است.
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلاف‌ها ابتدا از راه گفتگو و در صورت نیاز از طریق مراجع صالح قانونی حل می‌شود.
۱۲تماس با ما
برای هر پرسش درباره‌ی این متن با ما در تماس باشید: تلفن ۰۲۱ ۹۱۳۰ ۷۹۴۶، تلگرام و اینستاگرام @saveone_ai، یا نشانی مشهد، ملک‌آباد ۱۵، پلاک ۲، زنگ ۷.
همچنین ببینید: حریم خصوصی