Agentic CRM

از پیام مشتری تا فاکتور رسمی، همه در یک صفحه — بدون خطای انسانی، بدون فراموشی مشتری

Agentic CRM سامانه‌ای‌ست که حول محور «سفارش» ساخته شده، نه صرفاً مخاطب — هر مکالمه، هر استعلام قیمت و هر سند صادرشده، در یک پرونده واحد به هم متصل‌اند.

هم‌اکنون روی سرور اختصاصی مستقر و در حال بهره‌برداری واقعی — نه دمو، نه Mockup

PROBLEM

مشکلی که هر روز وقت تیم فروش شما را می‌گیرد

امروز، دستی

  • مشتری در بله پیام می‌دهد، دیگری در تلگرام، سومی تماس می‌گیرد
  • پیش‌فاکتور دستی در Word یا Excel ساخته می‌شود
  • برای قیمت یک قلم، کارمند باید تلفنی از فروشنده بپرسد
  • مشتری مدام می‌پرسد «بار من کجاست؟»
  • سایت فروشگاهی و دفتر فروش دو جزیره‌ی جدا هستند

با سیو‌آن

  • صندوق پیام یکپارچه با سابقه‌ی کامل هر مخاطب
  • تولید خودکار PDF با سربرگ، مهر و شماره‌ی قانونی
  • استعلام خودکار از همه‌ی فروشنده‌ها، ثبت اولین پاسخ
  • اطلاع‌رسانی خودکار هر مرحله + نمایش در پنل مشتری
  • ساخت خودکار حساب، سبد خرید و فاکتور بین دو سامانه
RESULT

این اعداد از یک سامانه‌ی واقعی و در حال کار است

screenshot: پیشخوان سیو‌آن۱۶۰۰×۱۰۰۰ · تصویر واقعی محصول
287پیام ردوبدل‌شده
75سفارش ثبت‌شده
211محصول همگام‌شده
20بخش عملیاتی مستقل
6کانال ارتباطی فعال
5سطح دسترسی کاربری
PRODUCTS · 4

یک سامانه، چهار لایه، یک جریان کاری واحد

لایه ارتباط

اتصال به بله، تلگرام، ایتا، سروش، پیامک، ایمیل؛ ساخت خودکار پرونده مخاطب

لایه عملیات

ثبت سفارش، قیمت‌گذاری، استعلام از فروشنده، پیگیری سفارش وارداتی

لایه سند

تولید خودکار پیش‌فاکتور/فاکتور PDF با شماره‌گذاری قانونی

لایه یکپارچگی

اتصال دوطرفه به فروشگاه ووکامرس

HOW TO START

ببینید دقیقاً چطور کار می‌کند

  1. مرحله ۱

    دریافت پیام

    پیام از هر یک از ۶ کانال (بله، تلگرام، ایتا، سروش، پیامک، ایمیل) به وبهوک مرکزی می‌رسد.

  2. مرحله ۲

    شناسایی مخاطب

    شماره یا شناسه‌ی فرستنده نرمال‌سازی و در فهرست مخاطبین جست‌وجو می‌شود.

  3. مرحله ۳

    ساخت یا به‌روزرسانی پرونده

    برای مخاطب جدید، پرونده به‌صورت خودکار ساخته می‌شود؛ اگر قبلاً از کانال دیگری پیام داده، همان پرونده به‌روزرسانی می‌شود — نه پرونده‌ی تکراری.

  4. مرحله ۴

    ثبت در سابقه‌ی مکالمه

    پیام در سابقه‌ی مکالمه ذخیره و برای کارشناس مربوطه اعلان ارسال می‌شود.

  5. مرحله ۵

    پاسخ از کانال درست

    پاسخ کارشناس همیشه از همان کانالی ارسال می‌شود که آخرین پیام مشتری از آن رسیده.

CHANNELS

همان‌جا که مشتری شماست، شما هم آنجا باشید

بله
تلگرام
ایتا
سروش پلاس
پیامک
ایمیل

سامانه پاسخ را همیشه از کانالی می‌فرستد که آخرین پیام مشتری از آن رسیده — نه از یک کانال ثابت.

INTEGRATION

CRM و فروشگاه اینترنتی شما، یک سیستم واحد

فروشگاه اینترنتیووکامرس
سیو‌آنهماهنگ‌ساز مرکزی
CRMسرنخ و فروش

آنچه از CRM به سایت می‌رود

  • +ساخت خودکار حساب کاربری مشتری در ووکامرس
  • +افزودن محصول به سبد خرید از سمت کارشناس فروش
  • +صدور و همگام‌سازی فاکتور نهایی سفارش

آنچه از سایت به CRM می‌آید

  • +ثبت خودکار سفارش‌های آنلاین به‌عنوان پرونده‌ی مشتری
  • +همگام‌سازی کاتالوگ و موجودی محصول (۲۱۱ محصول تاکنون)
  • +اطلاع فوری از پرداخت موفق برای پیگیری کارشناس
SECURITY

کنترل دسترسی در سطح سرویس، نه فقط پنهان‌کردن منو

مدیر کل
ویرایشگر
نویسنده
مشارکت‌کننده
مشترک
  • ·مدیر کل: دسترسی کامل به تمام بخش‌ها، تنظیمات و مدیریت نقش‌ها
  • ·ویرایشگر: مدیریت و ویرایش تمام محتوا و رکوردها، بدون دسترسی به تنظیمات سامانه
  • ·نویسنده: ایجاد و ویرایش رکوردهای خودش
  • ·مشارکت‌کننده: ایجاد رکورد جدید، بدون امکان انتشار یا نهایی‌کردن آن
  • ·مشترک: فقط مشاهده — بدون امکان ویرایش
Next.jsFastAPIPostgreSQLPlaywrightsystemd

ساخته‌شده روی زیرساخت مدرن و پایدار

FAQ

سؤالات متداول

بهترین CRM فارسی برای شرکت‌های بازرگانی چیست؟

معیار انتخاب یک CRM فارسی برای شرکت‌های بازرگانی، تمرکز روی «سفارش و سند» است، نه فقط مخاطب. Agentic CRM دقیقاً حول همین محور طراحی شده: هر مکالمه به یک سفارش و هر سفارش به یک سند رسمی متصل است.

آیا این سامانه می‌تواند فاکتور رسمی با شماره‌گذاری قانونی صادر کند؟

بله. فاکتور و پیش‌فاکتور به‌صورت خودکار با شماره‌گذاری اتمیک بر پایه‌ی سال شمسی صادر می‌شوند و امکان تکرار شماره وجود ندارد.

اتصال به ووکامرس چطور کار می‌کند؟

اتصال دوطرفه است: سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه به‌صورت خودکار به CRM می‌آیند و کارشناسان هم می‌توانند از داخل CRM محصول به سبد خرید مشتری در سایت اضافه کنند.

آیا امکان افزودن واتساپ وجود دارد؟

زیرساخت پیام‌رسانی سامانه برای افزودن کانال‌های جدید طراحی شده؛ در حال حاضر شش کانال (بله، تلگرام، ایتا، سروش، پیامک، ایمیل) فعال است.

داده‌های مشتریان من کجا نگهداری می‌شود؟

روی سرور اختصاصی زیرساخت سیو‌آن، با پشتیبان‌گیری شبانه و تأیید صحت بکاپ. داده‌ی شما با هیچ کسب‌وکار دیگری روی این سرور به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

چقدر طول می‌کشد تا سامانه برای کسب‌وکار من راه‌اندازی شود؟

بسته به تعداد کانال‌ها و حجم داده‌ی اولیه‌ی شما متفاوت است؛ در جلسه‌ی دمو برآورد دقیق زمان را برایتان مشخص می‌کنیم.

آماده‌اید ببینید این سامانه روی کسب‌وکار شما چه تغییری می‌کند؟

فرم زیر را پر کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.