خرید و فعال‌سازی محصولات
هر محصول جداگانه از فروشگاه پیشخوان خریده می‌شود؛ پس از پرداخت فوراً روی همان حساب فعال است.
در سیوان اشتراک «یک‌جا» وجود ندارد؛ هر محصول اشتراک خودش را دارد. این یعنی اگر فقط درود (CRM) لازم دارید، فقط هزینه‌ی همان را می‌پردازید.
#کجا بخرم؟
پیشخوانفروشگاه
- وارد پیشخوان شوید و از منوی کناری فروشگاه را باز کنید.
- کارت هر محصول توضیح کوتاه و قیمت آن را نشان می‌دهد. محصولی که از قبل دارید برچسب «فعال» دارد.
- روی خرید و پرداخت بزنید. اگر بیش از یک درگاه پرداخت در دسترس باشد، درگاه دلخواه را انتخاب کنید.
- در صفحه‌ی درگاه بانکی پرداخت را کامل کنید.
- پس از پرداخت موفق به پیشخوان برمی‌گردید و محصول در منوی کناری ظاهر می‌شود.
#بعد از خرید چه می‌شود؟
- محصول برای همه‌ی کاربران همان حساب فعال می‌شود؛ لازم نیست برای هر همکار جدا بخرید. این‌که هر همکار به کدام بخش دسترسی دارد را با نقش‌ها تعیین می‌کنید.
- برای درود (CRM)، فضای کاری CRM همان لحظه به‌طور خودکار ساخته می‌شود و می‌توانید مستقیم به مرکز پیام بروید.
- سیوان هیچ‌وقت خودکار از حساب بانکی شما برداشت نمی‌کند؛ هر پرداخت فقط با تأیید خودتان در درگاه بانکی انجام می‌شود.
#پرداخت کردم ولی محصول فعال نشد
- صفحه‌ی پیشخوان را یک بار تازه کنید (گاهی بازگشت از درگاه چند ثانیه طول می‌کشد).
- اگر باز هم فعال نبود، شماره‌ی پیگیری پرداخت را از پیامک یا رسید بانک بردارید.
- از راه‌های پشتیبانی با ما تماس بگیرید و شماره‌ی پیگیری را بدهید تا محصول فعال یا مبلغ بازگردانده شود.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید یا این صفحه با آنچه در پیشخوان می‌بینید فرق دارد؟ به ما بگویید تا اصلاحش کنیم.