پرسش‌های رایج
پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که بیشتر از همه می‌شنویم: هزینه، داده‌ها، تیم، هوش مصنوعی و پشتیبانی.
#عمومی
آیا باید همه‌ی محصولات را بخرم؟
نه. هر محصول جدا فعال می‌شود و فقط هزینه‌ی همان را می‌پردازید. هر وقت خواستید محصول دیگری را از فروشگاه پیشخوان اضافه کنید.
برای همکارانم هم باید جدا بخرم؟
نه. محصول برای کل حساب فعال می‌شود و همه‌ی کاربران همان حساب از آن استفاده می‌کنند. دسترسی هر نفر را با نقش‌ها تعیین کنید.
از موبایل هم می‌شود کار کرد؟
بله. سایت و پیشخوان در موبایل هم کامل کار می‌کنند. برای کارهای طولانی مثل ساخت پروپوزال یا کاتالوگ، صفحه‌ی بزرگ‌تر راحت‌تر است.
#داده‌ها و امنیت
داده‌های من کجا نگه‌داری می‌شود؟
روی سرورهای داخل ایران. جزئیات این‌که چه داده‌ای نگه می‌داریم و چرا، در حریم خصوصی آمده است.
آیا کارمندان سیوان رمز مرا می‌بینند؟
نه. رمزها به شکل برگشت‌ناپذیر (هش) ذخیره می‌شوند و هیچ‌کس، حتی مدیر سامانه، نمی‌تواند رمز اصلی را ببیند.
اگر بخواهم داده‌هایم را بگیرم یا پاک کنم؟
از راه‌های پشتیبانی درخواست دهید. خروجی فایل‌های حساب و پاک کردن آن‌ها با تأیید هویت شما انجام می‌شود.
#هوش مصنوعی
هوش مصنوعی بدون اجازه‌ی من کاری می‌کند؟
نه. هوش مصنوعی پیش‌نویس می‌سازد و پیشنهاد می‌دهد؛ ارسال پیام به مشتری، انتشار مقاله یا تغییر سایت زنده همیشه با تأیید شما انجام می‌شود. قابلیت‌هایی که به بیرون اثر دارند در ابتدا خاموش‌اند.
از کدام هوش مصنوعی استفاده می‌شود؟
هر سرویسی که در اتصال به هوش مصنوعی وصل کنید. می‌توانید برای نوشتن و بازبینی، مدل‌های مختلف بگذارید و یک سرویس جایگزین تعیین کنید.
#فضا و محدودیت‌ها
فضای حسابم پر شده، چه کنم؟
در فضای حساب ببینید کدام بخش بیشترین فضا را گرفته و فایل‌های قدیمی را پاک کنید، یا برای افزایش فضا با پشتیبانی تماس بگیرید. پیام‌های ورودی مشتری‌ها در این حالت هم دریافت می‌شوند.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید یا این صفحه با آنچه در پیشخوان می‌بینید فرق دارد؟ به ما بگویید تا اصلاحش کنیم.