کاربران، نقش‌ها و دسترسی‌ها

در سیوان یک حساب متعلق به یک کسب‌وکار است. مدیر حساب می‌تواند برای همکارانش کاربر بسازد. همه‌ی کاربران یک حساب از محصولات خریداری‌شده و فضای همان حساب استفاده می‌کنند، ولی هر کدام فقط بخش‌هایی را می‌بینند که نقششان اجازه می‌دهد.

#نقش چیست؟

نقش مجموعه‌ای از دسترسی‌هاست؛ مثلاً «فروشنده» یا «ویرایشگر محتوا». به جای این‌که برای هر نفر جداگانه تیک بزنید، یک بار نقش را می‌سازید و به چند نفر می‌دهید.

1. روی ساخت نقش جدید بزنید و یک نام روشن بدهید، مثل «فروشنده».
2. دسترسی‌ها بر اساس بخش‌های پیشخوان دسته‌بندی شده‌اند (پیشخوان، دیدبان، رادار، پیوند، رعد، اتصالات، مدیریت کاربران، پژواک، درود و…). برای هر بخش فقط صفحه‌هایی را تیک بزنید که این نقش لازم دارد.
3. ذخیره کنید. هر تغییری در نقش، برای همه‌ی کاربران آن نقش اعمال می‌شود.

#افزودن کاربر

1. نام کاربری و نقش را وارد کنید (هر دو لازم است).
2. ایمیل و شماره‌ی همراه اختیاری‌اند، ولی اگر بدهید کاربر می‌تواند با کد یک‌بارمصرف هم وارد شود.
3. یک رمز عبور اولیه بگذارید و به همکار بدهید. از او بخواهید بعد از اولین ورود، رمز را از «مدیریت حساب» عوض کند.

#دسترسی اختصاصی یک کاربر

گاهی یک نفر باید یکی دو صفحه بیشتر یا کمتر از نقشش ببیند. در فهرست همه کاربران، کاربر را باز کنید و دسترسی‌های اختصاصی او را تنظیم کنید؛ این تنظیم فقط روی همان کاربر اثر دارد و نقش را عوض نمی‌کند.

#تیم فروش در درود (CRM)

درود علاوه بر نقش‌های پیشخوان، تقسیم‌بندی خودش را برای کار فروش دارد: فروشنده‌ها (کسانی که با مشتری حرف می‌زنند و سفارش می‌گیرند)، کارشناس‌ها (کسانی که درخواست را بررسی و قیمت‌گذاری می‌کنند) و «دسترسی‌های نقش‌ها» در خود CRM. این بخش‌ها از منوی درود زیر «مدیریت کاربران و تیم» تنظیم می‌شوند. (راهنمای درود)

#نمونه‌ی نقش‌ها