کیف پول و پرداخت
اعتبار حساب را با درگاه بانکی یا کارت‌به‌کارت شارژ کنید و هر ماژول را با یک کلیک بخرید؛ همه‌ی تراکنش‌ها در یک دفتر حساب دیده می‌شود.
کیف پول اعتبار حساب شماست. یک بار شارژ می‌کنید و بعد هر محصولی را بدون رفتن به بانک می‌خرید. کیف پول مال حساب است و فقط مدیر حساب آن را می‌بیند و خرج می‌کند.
#شارژ کیف پول
- در صفحه‌ی کیف پول، مبلغ را بنویسید یا یکی از مبلغ‌های آماده را بزنید.
- روش پرداخت را انتخاب کنید: یکی از درگاه‌های بانکی، یا کارت‌به‌کارت.
- دکمه‌ی آبی را بزنید و مرحله‌های روی صفحه را دنبال کنید.
- به‌محض تأیید پرداخت، موجودی به‌روز می‌شود و در «تراکنش‌ها» ردیف تازه می‌بینید.
#پرداخت با درگاه بانکی
به صفحه‌ی امن بانک می‌روید، پرداخت می‌کنید و خودکار برمی‌گردید. اطلاعات کارت شما فقط در صفحه‌ی بانک وارد می‌شود و در سیوان ذخیره نمی‌شود. اگر بیش از یک درگاه روشن باشد، خودتان یکی را انتخاب می‌کنید.
#کارت‌به‌کارت با تشخیص خودکار
برای هر پرداخت، یک مبلغ یکتا ساخته می‌شود؛ یعنی چند تومان به مبلغ شما اضافه می‌شود تا واریز شما با هیچ‌کس دیگری اشتباه نشود. همه‌ی مبلغ (با همان چند تومان) به کیف پول شما اضافه می‌شود.
- شماره‌ی کارت و مبلغ دقیق را می‌بینید. هر دو دکمه‌ی «کپی» دارند.
- از همراه‌بانک یا خودپرداز، دقیقاً همان مبلغ را به آن کارت واریز کنید.
- برگه‌ی کوچک «واریز کردم» اختیاری است؛ می‌توانید چهار رقم آخر کارت و شماره‌ی پیگیری را هم بنویسید.
- منتظر بمانید. وقتی بانک واریز را تأیید کند، همین صفحه سبز می‌شود.
می‌خواهید ۵۰۰٬۰۰۰ تومان شارژ کنید. سیستم ۵۰۰٬۳۷۰ تومان نشان می‌دهد؛ ۳۷۰ تومان آخر امضای پرداخت شماست.
همان ۵۰۰٬۳۷۰ تومان را واریز می‌کنید و ۵۰۰٬۳۷۰ تومان به کیف پولتان اضافه می‌شود.
هر درخواست کارت‌به‌کارت مهلت دارد (روی صفحه شمارش معکوس می‌بینید). اگر پس از پایان مهلت واریز کردید، «واریز کردم» را بزنید تا پشتیبانی بررسی کند.
#خرید ماژول از کیف پول
- از فروشگاه ماژول را انتخاب کنید و خرید را بزنید تا صفحه‌ی تسویه‌حساب باز شود.
- اگر موجودی کافی است، یک دکمه کافی است: پرداخت و فعال‌سازی.
- اگر موجودی کم است، همان‌جا فقط مقدار کمبود را پرداخت می‌کنید؛ پس از تأیید، خرید خودکار انجام می‌شود و لازم نیست دوباره برگردید.
پس از پرداخت چه پیامی می‌بینید؟
صفحه‌ی نتیجه دو چیز را جدا و روشن می‌گوید تا هیچ‌وقت نگران نشوید:
- «خریدِ … با موفقیت انجام شد»
- پرداخت از بانک تأیید شد، مبلغ به کیف پول نشست و ماژول خریداری و فعال شد. سه تیک سبز و رسید کامل (محصول، مبلغ، شماره پیگیری، موجودی باقی‌مانده) می‌بینید و دکمه‌ی «رفتن به پیشخوان».
- «کیف پول شارژ شد»
- فقط شارژ بوده و محصولی همراهش نبوده؛ مبلغ به موجودی شما اضافه شده است.
- «پرداختِ شما موفق بود» با هشدار زرد
- پول سالم در کیف پول شماست ولی خودِ ماژول فعال نشده (مثلاً قیمت یا وضعیت محصول بین پرداخت و خرید عوض شده). دلیلش زیر همان گام نوشته می‌شود و دکمه‌ی «فعال‌سازی» با همان موجودی خرید را کامل می‌کند؛ لازم نیست دوباره پرداخت کنید.
#دفتر حساب
هر شارژ، خرید و اصلاح موجودی یک ردیف دارد با مبلغ، موجودی بعد از آن و زمان. این ردیف‌ها هرگز تغییر یا حذف نمی‌شوند؛ اگر اشتباهی پیش بیاید، ردیف جبرانی تازه اضافه می‌شود. هر پرداخت فقط یک بار حساب می‌شود، حتی اگر صفحه‌ی بانک دو بار برگردد.
#پرداخت کردم ولی موجودی نیامد
- صفحه‌ی همان تراکنش را از «شارژهای در جریان» باز کنید؛ وضعیت لحظه‌ای نشان داده می‌شود.
- اگر «در حال بررسی» است، پشتیبانی واریز را تأیید می‌کند.
- اگر پس از چند ساعت تغییری نکرد، شماره‌ی پیگیری بانک را به پشتیبانی بدهید.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید یا این صفحه با آنچه در پیشخوان می‌بینید فرق دارد؟ به ما بگویید تا اصلاحش کنیم.